Website vernieuwen of opnieuw laten bouwen? Zo maak ik de keuze.

Als iemand me vertelt dat zijn website niet doet wat hij wil, is mijn eerste vraag niet wat ik moet bouwen. Mijn eerste vraag is: wat is er precies stuk? Dat antwoord bepaalt alles, van wat ik aanraad tot hoeveel van jouw geld ik eraan uitgeef. Vaak vraagt iemand om een complete herbouw terwijl een goede opfrisbeurt genoeg is. En af en toe is het precies andersom.

Wanneer je bestaande website verbeteren genoeg is.

Als de basis van de site goed is, de navigatie logisch loopt, de content netjes geordend is en de checkout of het contactformulier gewoon werkt, dan los je de meeste problemen op met een opfrisbeurt van het ontwerp. Een nieuwe visuele taal, betere typografie, een strakkere weergave op mobiel, en eindelijk die teksten herschrijven die er sinds 2019 onaangeroerd staan. Een goede opfrisbeurt laat je site als nieuw aanvoelen, zonder de kosten en risico's van helemaal opnieuw beginnen.

Je bestaande website verbeteren werkt het best als het platform nog bij het bedrijf past. Zit je op Shopify en doet het wat je nodig hebt? Dan is er geen enkele reden om over te stappen. Hetzelfde geldt voor een WordPress-site die alleen visueel verouderd is. Je zou verbaasd zijn hoe ver nieuwe fotografie, een rustiger grid, snellere laadtijden en eerlijke teksten een site kunnen brengen die je eigenlijk al had afgeschreven. Repareer wat stuk is, niet wat prima werkt.

Als een webshop me vertelt dat de site 'oud aanvoelt', is hij meestal niet oud. Hij is traag en rommelig. Een paar weken werk aan afbeeldingen, indeling en snelheid, en ineens oogt het als een heel ander bedrijf. Een complete herbouw had een veelvoud gekost en precies hetzelfde probleem opgelost.

Wanneer je je website beter opnieuw laat bouwen.

Je website opnieuw laten bouwen is de juiste keuze als het platform niet past bij waar het bedrijf naartoe gaat. Als de code door de jaren heen zo vaak is opgelapt dat elke nieuwe toevoeging meteen twee andere dingen sloopt. Of als de site verkeerd is opgebouwd voor de inhoud die er nu in staat: een blog die op een landingspagina is geplakt, een webshop geperst in een CMS dat nooit voor e-commerce is gebouwd, een reserveringssysteem dat aan elkaar hangt van plugins die elk hun eigen updateschema hebben en elkaar af en toe in de weg zitten.

Waar ik op let, zijn oplopende kosten. Op een gezonde site is een kleine aanpassing een klein klusje. Op een site die toe is aan herbouw wordt elke kleine aanpassing een opgraving: je raakt één ding aan en bent vervolgens een dag bezig om uit te zoeken wat er nog meer van afhing. Als onderhoud meer gaat kosten dan de functie waard is, dan is de fundering het probleem, niet de functie.

“Een opfrisbeurt op een kapotte fundering is gewoon duur behang.

De vragen die ik eigenlijk stel.

Als ik het van buitenaf niet kan zien, loop ik hetzelfde korte lijstje af. Je kunt het zelf doorlopen voordat je iemand belt.

1. Kun je een gewone nieuwe pagina of een nieuw product toevoegen zonder dat er iets anders stukgaat? Zo ja, dan is de basis waarschijnlijk prima.
2. Is het platform iets wat een willekeurige developer kan oppakken, of een maatwerksysteem dat alleen de oorspronkelijke bouwer begrijpt?
3. Stoort je iets aan hoe de site eruitziet, of aan hoe hij in elkaar zit? Lelijk is een opfrisbeurt. Verkeerd van vorm is een herbouw.
4. Stel je het bedrijf over twee jaar voor: past de huidige opzet daar dan nog bij, of ben je er nu al omheen aan het werken?
5. Hoe vaak betaal je iemand om dingen te repareren die het eerst gewoon deden? Stijgende onderhoudskosten zeggen genoeg.

Er is vaak een tussenweg.

Het is zelden alles of niets. Vaak is de beste zet om je site nu te laten vernieuwen om de bloeding te stelpen, en een herbouw te plannen voor als het budget en het moment kloppen. Of om alleen het deel opnieuw te bouwen dat echt stuk is, de checkout, de productpagina's, het CMS, en de rest met rust te laten. Je hoeft niet het hele huis af te breken omdat er één kamer in brand staat. Een goed plan zet het werk in de juiste volgorde, zodat je nooit betaalt voor iets dat je een half jaar later weer weggooit.

Het eerlijke gesprek.

Ik zeg je altijd wat ik echt denk. Als een opfrisbeurt het probleem oplost, zeg ik dat, ook al levert een herbouw mij meer op. Vertrouwen is het enige wat dit op de lange termijn werkend houdt, en het is een kleine wereld: de snelste manier om een bedrijf als het mijne om zeep te helpen is iemand een herbouw verkopen die hij niet nodig heeft, en hem daar later achter laten komen.

Als een herbouw wél echt nodig is, leg ik in gewone taal uit waarom: wat de huidige site niet kan, wat een nieuwe wel kan, en wat de realistische kosten en planning zijn. Geen features aansmeren waar niemand om heeft gevraagd, geen jargon om je bang te maken. Je snapt de keuze goed genoeg om hem aan iemand anders uit te leggen, want het is jouw geld en jouw site.